Покупатель

Покупатели и потребители, в чем разница: и почему мы отдельно анализируем эти категории?

Потребители оценивают товар по качеству, функциональным характеристикам, репутации бренда, статусу, моде, безопасности и цене.

Большинство принимает решений о покупке непосредственно в магазине, именно здесь покупатели оценивают сам товар, магазин, ассортимент, удобство.

Производители стимулируют интерес к своему продукту внутри магазина в том числе за счет размещения дополнительных мест продаж, акций и других мероприятий. Важно понимать, насколько это эффективно. С чем приходит покупатель в магазин, на сколько его ожидания удовлетворены? И как сделать так, чтобы заметили и выбрали именно ваш бренд? 

 

Покупательское поведение

Наблюдение

Сопровождение покупок

Интервью на входе и выходе из магазина

Регистрация товаров в корзине

Eye tracking

 

   

Shopper marketing: за шопером мы предпочитаем больше наблюдать

Саму программу по исследованию покупателей (shopper research) мы строим на очевидных вещах, этим она и отличается от изучения потребителей: если потребителя мы спрашиваем, то за шопером мы предпочитаем наблюдать. Давно известно, что то, что люди говорят, и что они делают – это разные вещи.

Читать полностью >>
   

Case Study: оптимизация размещения холодильного оборудования

Наш клиент размещал в магазине холодильники как дополнительные места выкладки/продаж. Была элементарная математическая задача – найти точку, когда количество дополнительного оборудования перестает значительно увеличивать продажи напитков. Для решения задачи мы предложили добавить наблюдение за шоперами, интервью с покупателями и наложить эту информацию на данные о продажах, о долях марок в магазине и проч. Мы анализировали в том числе и переключение на другие марки,

Читать полностью >>

 

 

 

 

 

 
Мы используем сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics

Используется технология “cookie” — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа пользовательской активности.

Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта.

Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов "cookie",пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес)в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров.

Если Вы не хотите, чтобы Ваши данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте наш сайт.